WARRANTY

保証

フレームをご購入されたその瞬間から
サポートは万全
保証は生涯続きます

RDRitaliaのフレームはお客様にひとりひとりの身体に合わせて作るフルオーダーメイドのフレームですので、まずは取扱店にお越しいただき試乗をして、お客様の身体に合うかどうか体感していただくことから始まります。お客様が納得していただいてからの受注となります。

保証について
2017年2月現在

エンドユーザーのための
保証規定 RDRitalia

RDRitalia(以下弊社)は、自転車製品、及び部品の高品質、耐久性、機能性材料の供給、生産と加工等を中心に、自転車の仕上げとデザイン等を承ります。
本保証規定は、当社におきましてお客様に製品のポテンシャルを最大限に活用するために、サポートをお受けいただく際に必要な保証規定が記載されております。必ずご一読ください。

以下のように定義されます。
購入者がRDRitaliaにてカスタマーサポートを受けるための条件。
  1. メーカー保証について 、購入者は、下記の条件で保証を受ける権利を有します。
  2. 保証の対象製品製品・部品はRDRitalia製品であるフレームのみとしています。他のすべての部品は、この保証の対象から除外されています。
  3. 保証期間 購入RDRitalia製品ご購入の日から、以下の保証期間を付与します。
    • フレーム:ファーストオーナーに限り生涯 ※承継等で引き継いだ場合は保証対象外となります。
    • ペイント:2年保証
  4. 保証の免責事項について。 次の内容及びそれに類する原因による不具合、メンテナンスが必要になった場合等、保障が必要になった場合でも保障対象外といたします。
    • 自転車を、製造業者の同意なしに技術的に改造・加工・変更された場合
    • ボールベアリング、すべり軸受、ピン、ネジ等のスペアパーツ•互換性のない部品や非オリジナルと部品または類似商品との変更をされた場合。
    • 間接的損害によるもの。
    • 不適切な使用によるもの
    • 保証期間外によるもの
    • メンテナンス不備によるもの
    • メンテナンスが規定どおりにおこなわれていないもの
    • 誤った部品メンテナンスによる、調整、管理、または消耗した部品などに起因する被害
    • 自然災害による被害、及び通常消耗に起因するもの
    • 天候、または通常の磨耗による損傷
    • ハイドロクリーナー(水圧シャワー)や添加剤、家族用洗剤など不適当な洗浄剤やツールによる被害
    • 職業としてレンタサイクル、譲渡をおこなった場合
  5. 保証の範囲 RDRitaliaは、保証の条件内で以下のサービスを提供いたします。
    1. モデルや色の交換については交換部品とは異なる可能性もございます。
    2. 保証サービスの提供は、販売店の判断によるものではありません。また自転車が汚れた状態で引き渡されたものを洗浄すること、保証に伴う輸送料金、インボイス作成に含まれる費用は含まれません。
    3. 上記のものに加えて、他の保証として有効とされない保証の権利。
  6. クラッシュによる交換
  7. もし、クラッシュによる交換が必要な場合、1年以内であれば購入金額の30%OFF価格、2年以内であれば購入金額の20%OFF価格にて1回のみ、弊社から交換製品を提供いたします。
  8. 保証効力の言語について
  9. この保証の解釈はイタリア語での保証内容を基本とし作成されています。
    多言語に翻訳されたものに関しては基本参考のみとなります。
※一部保証に制限がある場合がございます。保証内容をよく読みご確認ください。

RDR italia